support:drucken:probleme_beim_drucken
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Probleme beim Drucken
Druckauftrag abgeschickt, aber der Drucker druckt nicht
- Als erstes solltest du prüfen, ob du den richtigen Drucker angewählt hast. Es kam schon vor, dass Ausdrucke auf Druckern in anderen Gebäuden gelandet sind
Sollte im Druckmenü des Programms (Word oder Adobe Acrobat) kein Drucker erscheinen, wende dich bitte an unseren Support. Der Account muss dann erst mit den Netzwerkdruckern verbunden werden.
- Danach überprüfe das E-Mail Postfach deines studentischen Accounts. Sollte es Probleme geben oder das Dokument ein falsches Format haben, bekommst du automatisch eine E-Mail generiert.
- Check Dein Druckguthaben: Falls abgebucht wurde, sollte der Druckauftrag funktioniert haben. Wenn nichts abgebucht wurde, dann war der Druckauftrag nicht erfolgreich. Die studIT Beraterinnen können dir sicher weiterhelfen, z.B. indem sie die Druckerwarteschlangen checken und prüfen, wo dein Auftrag in der Wartschlange steht. Manchmal hilft einfach etwas Warten. Es gibt Momente, da drucken scheinbar alle Nutzer eines LRCs gleichzeitg, und wenn große Dokumente dabei sind, kann es auch mal etwas länger dauern. Wir bitten um dein Verständnis.
- Bei weiter bestehenden Problemen, wende dich an die Mitarbeiter am jeweiligen Standort (LRC, CIP-Pool,…) oder schreib eine Mail an support@studit.uni-goettingen.de.
- Druckkonten haben nur Studierende der Uni Göttingen sowie Nutzer mit externen Accounts. Gastaccounts des LRC SUB können auch drucken, müssen allerdings mindestens 5 Euro (entspr. 200 S/W-Seiten) in der Chipkartenstelle einzahlen.
Probleme im WiSo-CIP-Pool
Du bist für ein Fach der Wirtschafts- oder Sozialwissenschaftlichen Fakultät immatrikuliert, aber kannst dich im WiSo-CIP-Pool nicht einloggen und deshalb auch nicht drucken?
Das Problem kann sein, dass du für den CIP-Pool keine Berechtigung hast, wenn du SoWi oder WiWi im Nebenfach studierst.
Bitte komm in der Chipkartenstelle im ZHG vorbei. Dort besteht die Möglichkeit dich für den WiSo-CIP-Pool zu berechtigen. Anschließend kannst du nach Einzahlung auf dein Druckkonto auch dort auch drucken.
drucken drucker problem defekt funktioniert nicht printer
support/drucken/probleme_beim_drucken.1329486110.txt.gz · Zuletzt geändert: 18.01.2023 11:43 (Externe Bearbeitung)