en:support:ecampus:faq
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en:support:ecampus:faq [07.02.2013 15:51] – created steffen.strauss | en:support:ecampus:faq [18.01.2023 11:45] (current) – external edit 127.0.0.1 | ||
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- | Bitte übersetzen! | + | ====== FAQ ====== |
+ | ===== 1. I have a question and cannot find an answer in the FAQs. Where can I find support? ===== | ||
+ | Please turn to info@studit.uni-goettingen.de in this case. | ||
+ | ===== 2. I cannot log in. What can I do? ===== | ||
+ | To log in please use your student ID exclusively and be aware that both the password and the user name are case sensitive (mind your small and capital letters!). The full user ID must be entered in lower case. | ||
- | ====== ecampus FAQ - Frequently Asked Questions ====== | + | ===== 3. I receive a Shibboleth error. What can I do? ===== |
- | ===== 1. Ich habe eine Frage, auf die ich in den FAQs keine Antwort finde. An wen kann ich mich wenden? ===== | + | If you use the return button of the browser while using Stud.IP, it is possible that the following error is displayed (see pictures). In this case, please click on the forward-button of the browser or click on Stud.IP |
- | Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an info@studit.uni-goettingen.de. | + | |
- | ===== 2. Ich kann mich nicht anmelden. Was kann ich tun? ===== | + | **Error in Firefox:** |
- | Nutzen Sie zur Anmeldung ausschließlich ihre studentische Nutzerkennung und beachten Sie, dass sowohl beim Kennwort, als auch beim Benutzernamen die Groß- und Kleinschreibung wichtig ist. Der Benutzername muss komplett in Kleinbuchstaben geschrieben werden. | + | |
- | + | ||
- | ===== 3. Ich bekomme einen Shibboleth Fehler. Was kann ich tun? ===== | + | |
- | Wenn Sie in Stud.IP auf den Zurück-Button des Browser klicken, kann es passieren, dass Ihnen einer der folgenden Fehler angezeigt wird (siehe Bilder). Klicken Sie in diesem Fall auf den Vor-Button des Browsers oder klicken sie in der Navigationsleiste erneut auf Stud.IP. Sie können dann normal weiterarbeiten. Wir arbeiten an einer Lösung des Problems. | + | |
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- | **Fehler im Firefox:** | + | |
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- | **Fehler im Safari:** | + | **Error in Safari:** |
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+ | ===== Login to eCampus ===== | ||
+ | You will have to log into eCampus with your student account, which is usually firstname.lastname, | ||
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+ | In case you should have any questions, write an email to **info@studit.uni-goettingen.de** , call us at (0551) 39-23366 or drop by at one of our [[support: |
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