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| blog [10.02.2023 11:40] – alte Version wiederhergestellt (18.01.2023 11:45) dirks | blog [10.02.2023 11:42] (aktuell) – dirks | ||
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| - | <h1>Wichtige Änderungen bei der Nutzung von Microsoft Office über die Universität</ | + | <h1>Aktuell kein A0-Druck für Studierende im LRC SUB</ |
| + | Der Service kann aufgrund technischer Schwierigkeiten aktuell nicht zur Verfügung gestellt werden. | ||
| + | Wir arbeiten an einer Lösung. | ||
| - | (English version below) | ||
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| - | Liebe Studierende, | ||
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| - | der aktuelle Bundesrahmenvertrag mit Microsoft (“Microsoft Campus Agreement”) läuft zum Ende dieses Monats aus und wird ab dem 01.05.2021 von einer neuen Version des Rahmenvertrages abgelöst. Wir möchten diesen Übergang in ein neues Agreement nutzen, um die Nutzung von Microsoft 365 mit Office für Sie und Ihr Studium weiter zu vereinfachen. | ||
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| - | Bisher konnten Sie eine Lizenz für Microsoft Office 365 ProPlus über unseren Handelspartner Asknet/ | ||
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| - | Für den neuen Rahmenvertrag haben wir mit Unterstützung der GWDG eine Möglichkeit geschaffen, damit Sie Microsoft 365 mit Office zukünftig mit Ihrer studentischen E-Mail-Adresse und Ihrem studentischen Passwort nutzen können, wie Sie es auch für unsere Universitätsportale (z. B. eCampus) verwenden. Die Vergabe der Lizenzen erfolgt durch das Kundenportal www.gwdg.de der GWDG gegen eine einmalige Bezugsgebühr in Höhe von 9,99 €. Sie können Microsoft Office dann bis zum Ende Ihres Studiums bzw. bis zum Ende der Rahmenvertragslaufzeit am 30.04.2024 nutzen (je nachdem was früher eintritt). Die jährliche Verlängerung des Abonnements entfällt dabei. | ||
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| - | Wichtig für Bestandsnutzer*innen: | ||
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| - | Weitere Informationen zum neuen Office-Angebot und Hinweise, wie die Lizenz erworben werden kann, finden Sie im studIT-Wiki: | ||
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| - | So erwerben Sie ab 1.5. eine Lizenz: | ||
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| - | Anmeldung am Kundenportal der GWDG mit studentischer Email-Adresse: | ||
| - | In der Kontoverwaltung (Mein Konto) unter Externe Dienste auf Bearbeiten klicken< | ||
| - | Microsoft 365 / Office aktivieren klicken< | ||
| - | Datenschutzrechtliche Informationen + Nutzungsbestimmungen lesen und dem angezeigten Dialog bei Einverständnis zustimmen< | ||
| - | Nach max. 30 Minuten erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Zahlungsinformationen, | ||
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| - | <br> | ||
| - | Bei Rückfragen und Problemen schreiben Sie bitte an campussupport@uni-goettingen.de | ||
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| - | Viele Grüße, | ||
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| - | die Teams von studIT und GWDG | ||
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| - | English: | ||
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| - | Dear students, | ||
| - | <br> | ||
| - | the federal agreement with Microsoft (“Microsoft Campus Agreement”) will terminate on 30th April 2021 and will be replaced by a new agreement from 1st May 2021 on. We’d like to take the opportunity of this transition to further facilitate the use of Microsoft Office 365 for you during your studies. | ||
| - | <br> | ||
| - | <br> | ||
| - | Until now you could buy a one-year license for Microsoft Office 365 ProPlus through our contractor Asknet/ | ||
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| - | <br> | ||
| - | The new framework agreement offers the opportunity to use the MS Office Apps with your student Email-address of Göttingen University, as you do with other applications here (eCampus, eduroam etc.). The license can be purchase via the customer portal of the GWDG (university computing centre). For a one-time payment of 9,99€ you can then use the MS Office apps until the end of your studies (or the end of the framework agreement with Microsoft, 30th April 2024). A yearly renewal of the license will not be necessary anymore. | ||
| - | <br> | ||
| - | <br> | ||
| - | Important for existing customers of studyhouse (users of an active license from studyhouse.de): | ||
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| - | That’s how you purchase a licence from May 1st 2021 on | ||
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| - | Login at the GWDG customer portal with your student Email-address: | ||
| - | In the account management (My Account) under External Services click on Edit< | ||
| - | Click Activate Microsoft 365 / Office< | ||
| - | Read data protection information + terms of use and agree to the displayed dialogue if you agree< | ||
| - | After a maximum of 30 minutes you will receive a confirmation email with payment information as soon as the activation has taken place.< | ||
| - | < | ||
| - | <br> | ||
| - | Questions or problems? Please contact campussupport@uni-goettingen.de | ||
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| - | best regards< | ||
| - | the teams of studIT and GWDG | ||
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| - | <link rel=" | ||
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| - | Ab 1.7. sind alle Helpdesks wieder geöffnet! Die Virtuelle Beratung ist damit nicht mehr besetzt. Bitte schreibt uns, kommt zu uns oder ruft an! | ||
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| - | Es ist noch nicht absehbar, wann unsere Beratungsstandorte im ZHG, LRC SUB, LRC Med und Physik wieder öffnen können. Deshalb möchten wir euch folgenden Service anbieten: Ab Montag, 03.05.2021 wird in der Zeit der üblichen LRC Med Beratungszeiten | ||
| - | Es ist teilweise schwierig, Eure Probleme per Mail oder Telefon zu bearbeiten. Big Blue Button bietet die Möglichkeit des Bildschirm-Sharings, | ||
| - | Es wird immer nur EINE Person in den Raum hineingelassen. Momentan gibt es leider keine Anzeige, die euch sagt, wie viele Kund*innen vor Euch sind, sondern nur ein „Wait for the moderator“. Außerdem gibt es für uns auch kein akustisches Signal, dass jemand neues in de Raum möchte. Wir bitten also um etwas Geduld.Wenn ihr wartet, kommt ihr sicher dran! Unsere Hotline ist natürlich weiter normal Mo-Fr 10:00-17:00 Uhr besetzt (0551 39 12345) und wir beantworten Mails an campussupport@uni-goettingen.de< | ||
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| - | Wir freuen uns auf euch! | ||
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| - | UPDATE DER FAQ:< | ||
| - | ** Ich möchte meinen Studierendenausweis verlängern. Sind die Verlängerungsdrucker oder die Chipkartenstelle zugänglich? | ||
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| - | Aufgrund der aktuellen Situation infolge der Corona Pandemie sind alle Verlängerungsdrucker (Bibliotheken UMG und Physik, ZHG „Glaskasten“, | ||
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| - | Wer sich für das Sommersemester 2020 zurückgemeldet hat, findet über die Selbstbedienungsfunktionen in eCampus unter dem Stichwort „vorläufiges Semesterticket“ eine Bescheinigung, | ||
| - | <br> | ||
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| - | Bitte beachten Sie: <br> | ||
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| - | Zurzeit kann der Studierendenausweis nur als Semesterticket eingesetzt werden. Alle anderen Funktionen (Bezahlen, Buchausleihe, | ||
| - | <br> | ||
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| - | Tragen Sie dazu bei, durch das Einhalten von Abstandsregeln und „Zu Hause bleiben“ das neuartige Coronavirus einzudämmen („Flatten the Curve“). Auch wenn es in Niedersachsen bisher keine Ausgangssperre gibt, sollten Sie Ihr Semesterticket nur nutzen, wenn es wirklich unumgänglich ist. | ||
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| - | <br> | ||
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| - | **Studierenden-Account für Neuimmatrikulierte**< | ||
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| - | Zusammen mit Ihrem Studienausweis erhalten Sie auch Ihren Studierenden-Account, | ||
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| - | Wenn Sie bei Ihrer Bewerbung im Bewerbungsportal der Universität Göttingen bereits einen Bewerber-Account zum Login angelegt haben, können Sie sich Ihren Studierenden-Account vorab online generieren. Diese bereits angelegte Kennung kann unter https:// | ||
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| - | Sollten Sie keinen Bewerber-Login angelegt haben und das oben beschriebene Verfahren nicht nutzen können, beantragen Sie bitte, wie unter „Studienausweis“ beschrieben, | ||
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| - | Studienausweis (Chipkarte) für Neuimmatrikulierte | ||
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| - | Die Erstausweise für Studienanfänger*innen können zurzeit nicht an der Chipkartenstelle im ZHG ausgegeben werden, sondern müssen im Backoffice angefertigt und per Post zugesandt werden. Bitte senden Sie dazu eine entsprechende E-Mail an campussupport@uni-goettingen.de, | ||
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| - | - Vor- und Nachname, wie im Personalausweis angegeben | ||
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| - | - Ein digitales Portraitfoto (3:4 Hochformat, farbiges JPG, möglichst kleiner als 1 Megabyte, möglichst einfarbiger Hintergrund). | ||
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| - | Der Ausweis wird nach Eingang der E-Mail produziert und Ihnen an die angegebene Adresse zugesandt. Bitte haben Sie Verständnis, | ||
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| - | Bitte beachten Sie: <br> | ||
| - | Zurzeit kann das Ticket nur als Semesterticket eingesetzt werden. Alle anderen Funktionen (Bezahlen, Buchausleihe, | ||
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| - | Stand: 30. März 2020 | ||
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| - | ALLE studIT Standorte sind ab heute geschlossen. Bei IT-Problemen bitte Mail an campussupport@uni-goettingen.de Die Hotline (0551-39-12345) ist zunächst auf das Diensttelefon eines unserer Mitarbeiter im Homeoffice geschaltet. Es ist aber möglich, dass hier nicht immer sofort alle Anrufe bearbeitet werden können (die Kinder sind auch noch zuhause ;-). Wir tun dann, was wir (im Homeoffice) können, um euch trotz allem weiterzuhelfen. Es ist aber möglich, dass bestimmte Lösungen nicht möglich sind oder länger dauern, da bestimmte Ressourcen von außerhalb unserer normalen Arbeitsumgebung nicht immer gleich erreichbar sind. Wir bitten dafür schon mal um Verständnis. Wir geben folglich bis auf weiteres auch keine Studienausweise aus. Eine Lösung, wie Erstis zumindest an einen Account kommen, um die IT-Ressourcen nutzen zu können - ohne hier vor Ort zu sein -, werden wir zeitnah kommunizieren. | ||
| - | Weitere Informationen folgen. Bleibt gesund und # | ||
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| - | <h1 id=" | ||
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| - | Aktuell steht die Umstellung auf das neue Zertifikat für eduroam an, danach werden Geräte mit alten Zertifikaten leider nicht mehr eduroam nutzen können. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Ihr Euch bis Ende Juni das neue Zertifikat installiert. In den vergangenen Wochen hat die GWDG E-Mails mit Hinweisen dazu an alle verschickt, die von der Umstellung betroffen sind. Wer noch nicht umgestellt hat, bekommt nun seit Montag eine Informationsseite der GWDG angezeigt, sobald sich das Gerät mit eduroam verbinden möchte. | ||
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| - | Wie immer gibt es aber auch hier ein paar Einschränkungen: | ||
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| - | Bei weiteren Fragen zum WLAN findet ihr <a href=" | ||
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| - | <h1 id=" | ||
| - | Seit Kurzem gibt es leider auch Probleme mit iOS Geräten: Nach der Verwendung des CAT-Tools für eduroam wird das Profil als aktualisiert angezeigt, jedoch wurde es nicht aktualisiert. Hierbei handelt es sich um einen Softwarefehler bei iOS der aber wie folgt gelöst werden kann: | ||
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| - | Ihr müsst für die Einrichtung nicht im Uninetz sein, es funktioniert also auch von zu Hause aus. | ||
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| - | 1. Achtung: Wenn eduroam vorher schon eingerichtet war, dann müssen diese Schritte zuerst gemacht werden: | ||
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| - | 2. Besucht über Safari die Website <a href=" | ||
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| - | 3. Auf der Website drückt Ihr auf „Klicken Sie hier, um Ihr eduroam Installationsprogramm herunterzuladen“ (großer blauer Button). | ||
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| - | 4. Wählt danach „Universität Göttingen“. | ||
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| - | 5. Klickt auf „Apple iOS mobile devices“ (großer blauer Button). | ||
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| - | 6. Dann wartet Ihr Kurz bis eine Meldung erscheint, die Ihr mit „Zulassen“ bestätigt“. | ||
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| - | 7. Das nächste Fenster bestätigt Ihr mit „Ok“. | ||
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| - | 8. Öffnet die Einstellungen: | ||
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| - | 9. Klickt auf „Fertig“, | ||
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| - | Bei weiteren Fragen zum WLAN findet ihr <a href=" | ||
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| - | Aktuell ist es leider nicht automatisch möglich, die studentische E-Mailadresse als Nutzernamen für Word und Co. zu verwenden. Aus diesem Grund wird im Kommentarfenster eines Word-Dokuments eine lange Reihe von Zeichen und Ziffern angezeigt. Um dieses Problem zu lösen, klickt bitte auf den folgenden Direktlink der Firma asknet: <a href=" | ||
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| - | Laut Angaben von asknet wird gerade das Portal umgebaut. Daher können im Moment keine Lizenzen verlängert werden und Ihr bekommt aktuell eine Fehlermeldung angezeigt. Es wurde uns von asknet versichert, dass während dieses Zeitraums keine Lizenzen ablaufen können. Nachdem die Bearbeitung des Portals erfolgreich abgeschlossen ist, wird asknet Euch eine E-Mail mit weiteren Informationen senden. Ihr bekommt ein endgültiges Ablaufdatum für Eure Lizenz gesendet und habt dann 30 Tage Zeit eine neue Lizenz zu erwerben. | ||
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| - | Wir konnten das Problem mit asknet klären und würden Euch bitten bis zum 15. Juni direkt eine E-Mail an die folgende Adresse zu senden: volker.markert@asknet.de. Erwähnt darin bitte um welches Gerät es sich handelt und dass Ihr eine Verkürzung des Login-Namens auf 20 Zeichen beantragen möchtet. Dann wird sich asknet um alles Weitere kümmern und Euch neue Daten senden. | ||
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| - | Informationen dazu unter folgendem <a href=" | ||
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| - | Betrifft: Photoshop und Videobearbeitung <br> | ||
| - | Standorte: LSG, LRC SUB, KWZ, Anglistik, nicht LRC Med!< | ||
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| - | Aus technischen Gründen kann es sein, dass auf einigen Geräten die Lizenz der Adobe-Version bereits vorher ausläuft. In diesem Fall wird der Start der Software verweigert und es muss auf die installierte Corel-Version zurückgegriffen werden. Die Installation von Corel (Bildbearbeitung, | ||
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| - | Leider können ab dem 01. Mai keine Rechner mehr mit Adobe ausgestattet werden. Auf Grund einer Änderung des Lizenzmodells Seitens der Firma Adobe, ist es uns nicht mehr möglich Euch diese Software zur Verfügung zu stellen. Vor diesem Problem werden demnächst noch viele weitere Universitäten stehen, da die aktuelle Mietversion zeitlich begrenzt ist und keine Updates im alten Lizenzmodell mehr folgen werden. Hiebei handelt es sich um die Software für Video-, Photobearbeitung und Layout. Also werden InDesign, Photoshop und Premiere abgelöst. Für das Projekt Videobearbeitung in der SUB werden noch Alternativen gesucht. Adobe Acrobat Professional fällt nicht unter die von Adobe geändert Lizenzbedingungen.< | ||
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| - | Das neue Lizenzmodell kostet nicht nur deutlich mehr als die vorherigen Lizenzen, es verlangt zusätzlich für jeden Studierenden einen eigenen Adobe-Account. Was bedeuten würde, dass für rund 30.000 Studierende ein persönlicher Account angelegt werden müsste. Dies ist schlichtweg nicht händelbar und würde noch zusätzliche Kosten für die Wartung und Pflege bedeuten. <br> | ||
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| - | Weiterhin können wir keine Funktionsaccounts für unsere Rechner erstellen, da somit Eure Datensicherheit gefährdet wird. Das Problem an diesen Funktionsaccounts ist, dass man alle Projekte der vorherigen Nutzer einsehen könnte. Zusätzlich ist dieser Account an die Rechner gebunden und somit müsstet Ihr Euch immer an den gleichen Rechner setzen, wenn Ihr Eure Projekte bearbeiten möchtet. <br> | ||
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| - | Aus diesen Gründen hat sich studIT dazu entschieden, | ||
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| - | Die Videobearbeitungsplätze in der SUB sowie vereinzelte Rechner in der Bereichsbibliothek Medizin werden von dieser Umstellung noch nicht betroffen sein, da die Adobe Lizenzen für diese Rechner erst im Herbst 2019 auslaufen werden. Danach wird Euch auch diese Option leider nicht mehr zur Verfügung stehen <br> | ||
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| - | Betroffen sind alle eduroam-Konfigurationen, | ||
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| - | Auch in diesem Jahr bietet studIT Euch eine zusätzliche Anlaufstelle für die Installation von eduroam, dem Antivirenprogramm Sophos sowie unseren Druckern an. Ihr findet unseren Ersti-Helpdesk im ZHG direkt neben der Chipkartenstelle. Der Ersti-Helpdesk steht Euch vom 15.04.2019 bis 26.04.2019 jeweils von 10:00 bis 14:00 Uhr zur Verfügung. | ||
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| - | Auf der diesjährigen Nacht des Wissens ist die studIT im Rahmen ihres 20jährigen Jubiläums auch vertreten. | ||
| - | Wir präsentieren euch an drei Ständen Informative Spiele zu unserer Hardware, Geschicklichkeit und zeitlichem Wissen.< | ||
| - | Ihr findet uns im ZHG zwischen vor dem Hörsaal ZHG 005 | ||
| - | Für eine erfolgreiche Teilnahme gibt es auch tolle Preise zu gewinnen.< | ||
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blog.txt · Zuletzt geändert: 10.02.2023 11:42 von dirks