Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- support:email:ueberfuelltes_postfach [28.06.2012 16:50] – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
+++ support:email:ueberfuelltes_postfach [18.01.2023 11:45] (aktuell) – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
@@ Zeile 1: / Zeile 1: @@
 ======= Überfülltes Postfach =======
+===== Ursache =====
+Wenn dein Postfach überfüllt ist, kann dies zwei Gründe haben:
+**1)** Du hast eine Weiterleitung eingerichtet und loggst dich nicht mehr im Postfach selbst ein. Die E-Mails werden aber nur weitergeleitet, jedoch im Postfach nicht automatisch gelöscht. Wenn du also viele oder besonders große E-Mails bekommst, ist dein Speicherplatz von 2 GB irgendwann belegt.
-===== Ursache =====
+**2)** Du hast eine Weiterleitung eingerichtet (z.B. an ein Postfach bei web.de) und das Postfach, an das du die E-Mails weiterleitest, ist für kurze Zeit voll und akzeptiert daher keine neuen E-Mails. Dann entsteht leider eine Schleife zwischen den beiden Postfächern, die sich nun im Sekundentakt gegenseitig E-Mails schicken. Dann ist auch schnell das andere Postfach voll.
+<WRAP info>**Du siehst, dass Weiterleitungen der E-Mails für Probleme verantwortlich sein können. studIT unterstützt deshalb E-Mail Weiterleitungen nicht! Bitte benutze zum regelmäßigen Checken der studentischen E-Mail [[support:email:webmail|Outlook Web App]] oder [[https://ecampus.uni-goettingen.de|eCampus]]!**</WRAP>
-Wenn dein Postfach überfüllt ist, kann dies zwei Gründe haben:
+====== Speicherplatz anzeigen lassen =====
+Um zu sehen, wie voll Dein Postfach ist, kannst Du Dich auf https://email.gwdg.de (Benutzername ist ug-student\deinaccount) einloggen. Dort klickst Du dann oben rechts auf das Zahnrad und danach auf "Optionen". Auf der nächsten Seite klickst Du dann auf "Allgemein". Unter "Mein Konto" kannst Du dann Deinen verwendeten Speicherplatz einsehen (siehe Bild).
-**1)** Du hast eine Weiterleitung eingerichtet und loggst dich nicht mehr im Postfach selbst ein. Die E-Mails werden aber nur weitergeleitet, jedoch im Postfach nicht automatisch gelöscht. Wenn du also viele oder besonders große E-Mails bekommst, ist dein Speicherplatz von 500 MB irgendwann belegt.
+{{:support:email:e-mail-quota.png?800|}}
-**2)** Du hast eine Weiterleitung eingerichtet (z.B. an ein Postfach bei web.de) und das Postfach, an das du die E-Mails weiterleitest, ist für kurze Zeit voll und akzeptiert daher keine neuen E-Mails. Dann entsteht leider eine Schleife zwischen den beiden Postfächern, die sich nun im Sekundentakt gegenseitig E-Mails schicken. Dann ist auch schnell das andere Postfach voll.
-<WRAP info>**Du siehst, dass Weiterleitungen der E-Mails für Probleme verantwortlich sein können. studIT unterstützt deshalb E-Mail Weiterleitungen nicht! Bitte benutze zum regelmäßigen Checken der studentischen E-Mail den [[support:email:webmail|Outlook Web Access]] oder [[https://ecampus.uni-goettingen.de|eCampus]]!**</WRAP>
 ====== E-Mails löschen ======
-Bitte lösche zuerst die Weiterleitung im Outlook Web Access (webmail.uni-goettingen.de) Dazu musst du **mit dem Internet Explorer** (geht nur damit!!!) auf die Website gehen und dich einloggen. Dann siehst du unten links ein Menü "Regeln". Darauf klicken und dann die Weiterleitung über den Button mit dem schwarzen X löschen. Die Änderungen speichern nicht vergessen.
+Bitte lösche zuerst die Weiterleitung in [[https://email.stud.uni-goettingen.de|Outlook Web App]] Dazu musst du auf die Website gehen und dich einloggen. Dann siehst du oben Rechts "Optionen". Darauf klicken und dann die Weiterleitung entfernen löschen. Die Änderungen speichern nicht vergessen.
 ==== E-Mails löschen mit Thunderbird ====
@@ Zeile 24: / Zeile 26: @@
 Bitte schau auch in den Papierkorb deines Postfachs und lösche die E-Mails dort ggf. separat.
-Wenn du das Problem allein nicht lösen kannst, vereinbare einen Termin mit studIT Beratern. Wir helfen gerne weiter.
+Wenn du das Problem allein nicht lösen kannst, komm einfach zu einem unserer [[support:studit_support:kontakt|studIT helpdesks]]. Wir helfen dir gerne weiter.
 {{tag> postfach voll überfüllt mails mail löschen inbox thunderbird outlook apple mail}}