Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- support:email:ueberfuelltes_postfach [13.10.2011 14:38] – [E-Mails löschen] steffen.strauss
+++ support:email:ueberfuelltes_postfach [02.01.2021 15:40] – hinz
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 ======= Überfülltes Postfach =======
+===== Ursache =====
+Wenn dein Postfach überfüllt ist, kann dies zwei Gründe haben:
+**1)** Du hast eine Weiterleitung eingerichtet und loggst dich nicht mehr im Postfach selbst ein. Die E-Mails werden aber nur weitergeleitet, jedoch im Postfach nicht automatisch gelöscht. Wenn du also viele oder besonders große E-Mails bekommst, ist dein Speicherplatz von 2 GB irgendwann belegt.
-===== Ursache =====
+**2)** Du hast eine Weiterleitung eingerichtet (z.B. an ein Postfach bei web.de) und das Postfach, an das du die E-Mails weiterleitest, ist für kurze Zeit voll und akzeptiert daher keine neuen E-Mails. Dann entsteht leider eine Schleife zwischen den beiden Postfächern, die sich nun im Sekundentakt gegenseitig E-Mails schicken. Dann ist auch schnell das andere Postfach voll.
+<WRAP info>**Du siehst, dass Weiterleitungen der E-Mails für Probleme verantwortlich sein können. studIT unterstützt deshalb E-Mail Weiterleitungen nicht! Bitte benutze zum regelmäßigen Checken der studentischen E-Mail [[support:email:webmail|Outlook Web App]] oder [[https://ecampus.uni-goettingen.de|eCampus]]!**</WRAP>
-Wenn dein Postfach überfüllt ist, kann dies zwei Gründe haben:
+====== Speicherplatz anzeigen lassen =====
+Um zu sehen, wie voll dein Postfach ist, kannst du dich im eCampus einloggen und auf den Reiter E-Mails klicken. Fährst du dann mit der Maus über deinen Nutzernamen, wird dir angezeigt, wie viel Speicherplatz derzeit verwendet wird.
-**1)** Du hast eine Weiterleitung eingerichtet und loggst dich nicht mehr im Postfach selbst ein. Die E-Mails werden aber nur weitergeleitet, jedoch im Postfach nicht automatisch gelöscht. Wenn du also viele oder besonders große E-Mails bekommst, ist dein Speicherplatz von 500 MB irgendwann belegt.
+{{:support:email:e-mail-quota.png?800|}}
+{{:support:email:owa_speicherplatz.png?600|}}
-**2)** Du hast eine Weiterleitung eingerichtet (z.B. an ein Postfach bei web.de) und das Postfach, an das du die E-Mails weiterleitest, ist für kurze Zeit voll und akzeptiert daher keine neuen E-Mails. Dann entsteht leider eine Schleife zwischen den beiden Postfächern, die sich nun im Sekundentakt gegenseitig E-Mails schicken. Dann ist auch schnell das andere Postfach voll.
-<WRAP info>**Du siehst, dass Weiterleitungen der E-Mails für Probleme verantwortlich sein können. studIT unterstützt deshalb E-Mail Weiterleitungen nicht! Bitte benutze zum regelmäßigen Checken der studentischen E-Mail den [[support:email:webmail|Outlook Web Access]] oder [[https://ecampus.uni-goettingen.de|eCampus]]!**</WRAP>
 ====== E-Mails löschen ======
-Bitte lösche zuerst die Weiterleitung im Outlook Web Access (webmail.uni-goettingen.de) Dazu musst du **mit dem Internet Explorer** (geht nur damit!!!) auf die Website gehen und dich einloggen. Dann siehst du unten links ein Menü "Regeln". Darauf klicken und dann die Weiterleitung über den Button mit dem schwarzen X löschen. Die Änderungen speichern nicht vergessen.
+Bitte lösche zuerst die Weiterleitung in [[https://email.stud.uni-goettingen.de|Outlook Web App]] Dazu musst du auf die Website gehen und dich einloggen. Dann siehst du oben Rechts "Optionen". Darauf klicken und dann die Weiterleitung entfernen löschen. Die Änderungen speichern nicht vergessen.
 ==== E-Mails löschen mit Thunderbird ====
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 Bitte schau auch in den Papierkorb deines Postfachs und lösche die E-Mails dort ggf. separat.
-Wenn du das Problem allein nicht lösen kannst, vereinbare einen Termin mit studIT Beratern. Wir helfen gerne weiter.
+Wenn du das Problem allein nicht lösen kannst, komm einfach zu einem unserer [[support:studit_support:kontakt|studIT helpdesks]]. Wir helfen dir gerne weiter.
 {{tag> postfach voll überfüllt mails mail löschen inbox thunderbird outlook apple mail}}