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support:drucken:probleme_beim_drucken

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 ======= Probleme beim Drucken ======= ======= Probleme beim Drucken =======
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 ===== Druckauftrag abgeschickt, aber der Drucker druckt nicht ===== ===== Druckauftrag abgeschickt, aber der Drucker druckt nicht =====
   - Als erstes solltest du prüfen, ob du den [[support:drucken:drucker|richtigen Drucker]] angewählt hast. Bitte drucke standardmäßig auf die Follow-Me (-Farbe)-Warteschlange. Sollte im Druckmenü des Programms (Word oder Adobe Acrobat) kein Drucker erscheinen, wende dich bitte an unseren Support. Der Account muss dann erst mit den Netzwerkdruckern [[support:drucken:drucker_verbinden|verbunden werden]].   - Als erstes solltest du prüfen, ob du den [[support:drucken:drucker|richtigen Drucker]] angewählt hast. Bitte drucke standardmäßig auf die Follow-Me (-Farbe)-Warteschlange. Sollte im Druckmenü des Programms (Word oder Adobe Acrobat) kein Drucker erscheinen, wende dich bitte an unseren Support. Der Account muss dann erst mit den Netzwerkdruckern [[support:drucken:drucker_verbinden|verbunden werden]].
   - Achte auf Fehlermeldungen des Drucksystems. Wenn ein Auftrag nicht gedruckt werden kann, erscheint eine Meldung, die über die Ursache Auskunft gibt (z.B. ungenügendes Guthaben oder falsches Papierformat).   - Achte auf Fehlermeldungen des Drucksystems. Wenn ein Auftrag nicht gedruckt werden kann, erscheint eine Meldung, die über die Ursache Auskunft gibt (z.B. ungenügendes Guthaben oder falsches Papierformat).
   - Check Dein [[support:drucken:druckguthaben|Druckguthaben]]: Nur mit Geld auf dem Druckguthaben kannst du Aufträge am Follow-Me Gerät ausgeben. Wenn nichts abgebucht wurde, dann war der Druckauftrag nicht erfolgreich bzw. wurde verweigert.    - Check Dein [[support:drucken:druckguthaben|Druckguthaben]]: Nur mit Geld auf dem Druckguthaben kannst du Aufträge am Follow-Me Gerät ausgeben. Wenn nichts abgebucht wurde, dann war der Druckauftrag nicht erfolgreich bzw. wurde verweigert. 
-  - Bei weiter bestehenden Problemen, wende dich an die Mitarbeiter am jeweiligen Standort (LRC, CIP-Pool,...) oder schreib eine Mail an [[support@studit.uni-goettingen.de]].+  - Bei weiter bestehenden Problemen, wende dich an die Mitarbeiter am jeweiligen Standort (LRC, CIP-Pool,...) oder schreib eine Mail an [[info@studit.uni-goettingen.de]].
   - Druckkonten haben nur Studierende der Uni Göttingen sowie Nutzer mit SUB-Accounts ("Druck-und Kopierkonto") und externen Accounts (s.1000xxxx).    - Druckkonten haben nur Studierende der Uni Göttingen sowie Nutzer mit SUB-Accounts ("Druck-und Kopierkonto") und externen Accounts (s.1000xxxx). 
   - **Wenn an einem Follow-Me Gerät ein Auftrag nicht herauskommt, liegt das häufig schlicht daran, dass die Papiermagazine oder Toner leer sind. Bitte wende dich an die Aufsicht, die dann Papier/Toner nachlegt.**   - **Wenn an einem Follow-Me Gerät ein Auftrag nicht herauskommt, liegt das häufig schlicht daran, dass die Papiermagazine oder Toner leer sind. Bitte wende dich an die Aufsicht, die dann Papier/Toner nachlegt.**
support/drucken/probleme_beim_drucken.1396445325.txt.gz · Zuletzt geändert: 18.01.2023 11:43 (Externe Bearbeitung)

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