Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- support:drucken:probleme_beim_drucken [25.09.2013 16:54] – [Probleme im WiSo-CIP-Pool] strauss
+++ support:drucken:probleme_beim_drucken [19.11.2013 17:13] – [Druckauftrag abgeschickt, aber der Drucker druckt nicht] strauss
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   - Bei weiter bestehenden Problemen, wende dich an die Mitarbeiter am jeweiligen Standort (LRC, CIP-Pool,...) oder schreib eine Mail an [[support@studit.uni-goettingen.de]].
   - Druckkonten haben nur Studierende der Uni Göttingen sowie Nutzer mit SUB-Accounts ("Druck-und Kopierkonto") und externen Accounts (s.1000xxxx).
+  - Wenn an einem Follow-Me Gerät ein Auftrag nicht herauskommt, liegt das häufig schlicht daran, dass die Papiermagazine leer sind. Bitte wende dich an die Aufsicht, die dann Papier nachlegt.
   - In seltenen Fällen kommt es beim Follow-Me-Druck zu folgendem Problem: Der Druckauftrag wird mittels Studienausweis freigeben, der Kopierer empfängt darauf hin die Daten (zu erkennen an der blinkenden "Daten"-LED. Danach passiert nichts mehr - die LED blinkt weiter, es werden aber keine Seiten gedruckt. Wenn dieses Phänomen auftritt und der Kopierer nicht innerhalb von zwei Minuten mit dem Drucken beginnt, muss der Kopierer einmal aus- und wieder eingeschaltet werden (mechanischer Schalter an der vorderen oder linken Seite des Gerätes). Danach wird das Dokument ausgegeben.