support:account:probleme_beim_einloggen
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support:account:probleme_beim_einloggen [07.09.2011 09:49] – steffen.strauss | support:account:probleme_beim_einloggen [18.01.2023 11:45] – Externe Bearbeitung 127.0.0.1 | ||
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======= Probleme beim Einloggen ======= | ======= Probleme beim Einloggen ======= | ||
+ | Ein Problem, mit dem unsere BeraterInnen manchmal konfrontiert werden, ist, wenn sich Studierende nicht in ihren Account einloggen können. Entweder haben sie ihr Passwort vergessen oder irgend etwas anderes funktioniert nicht. Sollte das passieren, wende dich bitte an unsere Beratung in einem der [[support: | ||
- | Ein Problem, mit dem unsere BeraterInnen manchmal konfrontiert werden, ist, wenn sich Studierende nicht in ihren Account einloggen können. Entweder haben sie ihr Passwort | + | **Achtung: Per Mail angefragte Zurücksetzungen dürfen wir nicht bearbeiten!** |
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+ | ===== Bekannte mögliche Ursachen von Loginproblemen: | ||
+ | * Das häufigste: du hast dich beim Passwort vertippt oder die Caps Lock Taste (Feststelltaste) ist aktiviert | ||
+ | * du hast einen neuen Studienausweis bekommen, weil dein alter weg ist, und nun hast du ein neues Passwort. | ||
+ | * es gab Probleme bei der Synchronisation des Passworts in alle Systeme. Dann müssen | ||
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support/account/probleme_beim_einloggen.txt · Zuletzt geändert: 01.03.2024 11:23 von strauss